Veja como as práticas ESG estão transformando o comércio

A sigla ESG (Environmental, Social and Governance) vem ganhando cada vez mais destaque no mundo dos negócios, e no setor de comércio e varejo não é diferente, já que as empresas que incorporam práticas sustentáveis, responsabilidade social e governança transparente fortalecem sua reputação e conquistam clientes mais engajados, garantindo maior competitividade no mercado.

Estudos recentes apontam que mais de 50% dos consumidores priorizam empresas sustentáveis em suas escolhas. Além disso, empresas que incorporam práticas ESG podem experimentar até cinco a seis vezes mais crescimento, quatro vezes mais penetração no mercado doméstico, três vezes mais lealdade do consumidor e dobrar o valor de sua marca. Tanto que o varejo está se transformando para atender às novas exigências de consumidores que valorizam práticas sustentáveis e socialmente responsáveis.

Algumas tendências que vêm se consolidando, por exemplo, são a sustentabilidade na cadeia de suprimentos, com empresas buscando fornecedores que adotem práticas ecológicas e éticas para reduzir o impacto ambiental da produção e transporte de mercadorias; a redução de desperdício e a economia circular, onde o varejo aposta cada vez mais em reutilização, reciclagem e reaproveitamento de materiais, além de estratégias para diminuir o desperdício de alimentos e produtos.

Além disso: a transparência e rastreabilidade, com clientes exigindo informações sobre a origem e a produção dos produtos, muitas vezes utilizando tecnologias como blockchain para garantir essa transparência; e a inclusão e diversidade, com empresas adotando políticas que promovem diversidade no ambiente de trabalho, garantindo igualdade de oportunidades e fortalecendo a cultura organizacional.

Impactos positivos da ESG nos negócios

Implementar práticas ESG gera impactos positivos tanto para o negócio quanto para a sociedade. Entre os principais benefícios estão o aumento da lealdade do consumidor, já que clientes tendem a escolher marcas alinhadas com seus valores, fortalecendo o relacionamento e gerando fidelização; a redução de custos operacionais, pois estratégias sustentáveis como economia de energia e redução de desperdício ajudam a reduzir despesas; o acesso a novos mercados e investidores, uma vez que empresas que adotam ESG são mais atraentes para investidores e parceiros comerciais preocupados com impacto social e ambiental; e a mitigação de riscos, pois negócios sustentáveis estão menos expostos a riscos regulatórios, ambientais e sociais.

Mas, como adotar essas ações?

Pequenas e grandes empresas do setor podem adotar ESG de maneira gradual e eficiente. Algumas ações incluem o uso eficiente de recursos, investindo em iluminação LED, reduzindo o uso de plástico e adotando logística reversa para embalagens; práticas trabalhistas responsáveis, garantindo um ambiente de trabalho justo e promovendo boas condições para os colaboradores; o engajamento comunitário, apoiando projetos sociais e incentivando ações de impacto local, como doações e programas de capacitação; e a governança transparente, implementando boas práticas de compliance, ética nos negócios e responsabilidade corporativa.

Ao investir em ESG, as empresas do setor de comércio e varejo se destacam ainda mais no mercado, contribuindo para um futuro mais sustentável e responsável. Se sua empresa ainda não começou essa jornada, este é o momento ideal para dar os primeiros passos!